：

在西方国家，送人鲜花通常讲究送单数。

选择一项：

对 

错

试题 2

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。

选择一项：

对 

错

试题 3

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。

选择一项：

对

错 

试题 4

错误

得分 0.00/1.00 分

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试题正文

拨打电话时有悖礼仪的做法是：

选择一项：

a.

内容事先准备、简明扼要

b.

控制通话的长度

c.

选择适宜的通话时间

d.

态度文明

e.

语音传输，不用太考虑举止

试题 5

错误

得分 0.00/1.00 分

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试题正文

接听重要电话过程中又有另一个电话打入可以不予理睬。

选择一项：

对 

错

试题 6

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。

选择一项：

对 

错

试题 7

错误

得分 0.00/2.00 分

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试题正文

代接电话时，下面的4句答语中表述恰当的是：

选择一项或多项：

A.

陈先生正在通电话，您是否可以等一下呢？

B.

对不起，请问哪一位？……陈经理刚离开了办公室。

C.

对不起，陈经理刚离开了办公室，请问，哪一位？

D.

陈先生正在通电话，我能否留下您的电话，等会我让陈先生给您回电，好吗？

试题 8

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

发手机短信可以不署名。

选择一项：

对

错 

试题 9

正确

得分 2.00/2.00 分

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试题正文

拨打电话合“礼”的行为有：

选择一项或多项：

A.

语音传输，不用太考虑举止

B.

控制通话的长度

C.

内容事先准备、简明扼要

D.

态度文明

E.

选择适宜的通话时间

试题 10

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

连战访问北京大学，获得一份特殊的礼物：母亲赵兰坤女士在许多年前毕业于燕京大学的学籍档案和相片，其中包括在宗教系就读的档案、高中推荐信、入学登记表、成绩单等，大多是她亲笔写的字。在这份特殊的礼物面前，一贯严谨的连战先生也难掩内心的激动。他高举起母亲年轻的照片，然后面前细细端详，眼里泛着晶莹的泪光。这一刻，他满脸都是幸福的微笑。从礼物选择的原则看，这次礼物赠送的成功之处在于它符合了（ ）原则。

选择一项：

a.

时尚性

b.

独特性

c.

适应性

d.

纪念性

试题 11

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。

选择一项：

对

错 

试题 12

错误

得分 0.00/2.00 分

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试题正文

双方通电话，应由谁挂断电话：

选择一项或多项：

A.

被叫先挂电话

B.

不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

C.

主叫先挂电话

D.

尊者先挂电话

试题 13

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。

选择一项：

对 

错

试题 14

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。

选择一项：

对

错 

试题 15

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

手机放置的位置主要有公文包、上衣内袋。会谈时，可以放在桌上。

选择一项：

对

错 

试题 16

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

有关礼品的馈赠，正确的做法是：

选择一项：

a.

在赠送礼品时自谦地说“没有什么好东西，凑合着用吧”

b.

越昂贵的礼品越能表达送礼者的情意越深厚

c.

选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖

d.

别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回

试题 17

正确

得分 1.00/1.00 分

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试题正文

这幅漫画刻画了生活中一个礼品馈赠时时常出现的现象，你觉得它最想表达的礼仪问题是：

选择一项：

a.

应当面表示对礼品的欣赏，不宜再三声明获赠之物不适合自己

b.

礼品的选择一定要注意独创性原则，避免千人一面

c.

赠送礼品时不必自谦，应该表现大方，有所说明

d.

对于他人诚心相赠的礼品，推却是不恭之举